Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

CW05 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
CW05 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ CW05 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể xem dữ liệu đang được lưu và gửi yêu cầu thay đổi từ đó.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách CW05 bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống CW05. Thông tin đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập, tách biệt khỏi dữ liệu vận hành khác.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp lý áp dụng.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của CW05.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi mã giao dịch và trạng thái — không lưu mật khẩu ví.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực cho phép dịch vụ hoạt động, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu. Để yêu cầu xóa, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt; sau đó cần xác thực lại khi đăng nhập.

Dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo các yêu cầu đó.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản CW05 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.